RFID协助汽车销售商实现一站式服务
美汽车销售商使用RFID解决方案跟踪汽车接收,维修,试驾,存储以及交货过程,帮助减少了30%的完全产出时间。
刚开始,RFID系统是作为一个简单的方法帮助员工和消费者快速定位车辆位置。由于公司需要在巨大场所中有着很多库存,公司开始寻找系统确定每个车辆的位置。2012年,开始安装RFID系统,并在随后几年进行了扩展,同时公司还开发了软件并集成到系统中。
在休斯顿的10个场所中,公司员工在新购置的汽车挡风玻璃上安装了EPC超高频RFID标签。标签唯一ID号码绑定了软件内的车辆识别号码。
到达德克萨斯后,汽车运输到30万平方英尺的修理厂,厂中使用RFID系统再次跟踪车辆。汽车到达大门时,RFID读取器会读取ID号码,然后为其开门并更新车辆状态。
修理厂内还安装了一组RFID读取器。每个维修站点,队列和照片展位还安装了一个读取器。
购买者提车时,每个车辆会开往相应的维修站队列。安装在队列的读取器读取到标签ID号码后,系统会更新车辆的队列信息。
每个维修站点负责一个特定任务,如喷漆,凹痕去除,零件维修等。站点读取器读取ID号码后悔更新汽车状态。维修站点上还放置了一个显示屏显示读取到的数据及下一个维修站点的信息。同时,员工还可以使用平板电脑或手持电脑读取这些信息。
车辆到达出口处时,读取器会再次读取标签。软件判断车辆经过所有站点维修后,大门会自动打开。
汽车翻新后,工作人员会将其运输到存储停车站。每个读取器负责一个特定区域,这样RFID系统便可提供区域信息。遍布停车站的RFID读取器检测到车辆所在区域后,购买者会受到短信通知,从而快速找到车辆位置。
现在,使用该技术跟踪潜在客户的试驾情况。还可用于快速链接视频画面,以便在车辆损坏或被盗时迅速查明原因。通过了解车辆在任一时间中的位置,破解盗窃事故等。
收集到的据,可以帮助发现在整个汽车销售、维修、客户维护过程中的一些不易发现的瓶颈问题。